1. Thực trạng phản ánh trên Cổng 1022
Theo báo cáo của Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM, từ ngày 25/9 đến 25/10/2025, Cổng thông tin 1022 tiếp nhận 14.707 phản ánh, kiến nghị, trong đó đã xử lý 14.311, còn 396 đang xử lý và 125 trễ hạn. Các vấn đề nổi cộm được người dân phản ánh nhiều nhất gồm:
- Ngập nước cục bộ tại các khu vực đông dân cư.
- Tiếng ồn karaoke di động gây ảnh hưởng sinh hoạt.
- Lấn chiếm lòng, lề đường để buôn bán, đỗ xe trái phép.
- Mặt đường xuống cấp, gây nguy hiểm cho người tham gia giao thông. [nld.com.vn]
2. Những “điểm nóng” cần xử lý
Các khu vực thường xuyên tái diễn vi phạm:
- Quận Bình Tân cũ, Quận 8 cũ, Quận Gò Vấp cũ và TP Thủ Đức cũ là những nơi ghi nhận nhiều phản ánh về ngập úng, lấn chiếm vỉa hè và tiếng ồn.
- Một số tuyến đường xuống cấp, hệ thống thoát nước kém khiến tình trạng ngập kéo dài, đặc biệt trong mùa mưa. [nld.com.vn]
3. Nguyên nhân và thách thức
- Hạ tầng thoát nước chưa đồng bộ, nhiều khu vực chưa được cải tạo.
- Ý thức người dân: Tình trạng lấn chiếm vỉa hè, lòng đường để kinh doanh vẫn phổ biến.
- Kiểm tra chưa triệt để: Dù tỷ lệ xử lý đúng hạn cao, vẫn có trường hợp tái diễn sau kiểm tra. [congan.com.vn], [hcmcpv.org.vn]
4. Giải pháp từ chính quyền TP.HCM
- Tăng cường tuần tra, kiểm tra định kỳ, xử lý nghiêm hành vi lấn chiếm lòng lề đường.
- Đẩy nhanh cải tạo hạ tầng thoát nước, đặc biệt tại các điểm ngập nặng.
- Ứng dụng công nghệ giám sát: Lắp đặt camera tại các điểm nóng để xử lý kịp thời.
- Phối hợp đồng bộ giữa các sở, ngành và UBND phường nhằm nâng cao hiệu quả phản hồi trên Cổng 1022. [congan.com.vn], [tphcm.chinhphu.vn]
5. Vai trò của Cổng 1022
Cổng 1022 là kênh kết nối trực tiếp giữa người dân và chính quyền TP.HCM, cho phép phản ánh nhanh các vấn đề dân sinh. Trong 10 tháng đầu năm 2025, hệ thống đã tiếp nhận hơn 57.000 phản ánh, chủ yếu về hạ tầng đô thị, tiếng ồn, trật tự đô thị. Đây là công cụ quan trọng để xây dựng TP.HCM văn minh, hiện đại. [nld.com.vn], [tphcm.chinhphu.vn]