Từ ngày 1/7/2025, Shopee – nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam – sẽ chính thức áp dụng “phí hạ tầng” 3.000 đồng cho mỗi đơn hàng thành công. Quyết định này đang gây lo ngại lớn trong cộng đồng người bán nhỏ lẻ, đặc biệt là những cửa hàng kinh doanh sản phẩm giá rẻ, biên lợi nhuận thấp
1.
📌 Phí Hạ Tầng Là Gì?
“Phí hạ tầng” là khoản phí mới được Shopee thu trực tiếp từ doanh thu mỗi đơn hàng thành công hoặc đơn hoàn/trả được chấp nhận. Mức phí cố định là 3.000 đồng/đơn, chưa từng có tiền lệ trên các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam
1.
⚠️ Tác Động Đến Cửa Hàng Nhỏ
1. Lợi nhuận bị bào mòn
Với các sản phẩm có giá chỉ từ 2.000 – 15.000 đồng như bút, tẩy, mô hình trang trí…, phí hạ tầng chiếm tỷ lệ rất lớn, khiến nhiều đơn hàng lỗ ngay từ khi gói hàng
1.
2. Nguy cơ rời sàn
Nhiều tiểu thương cho biết họ đang “đuối sức” và có thể không trụ nổi nếu phí tiếp tục tăng. Một số người bán đã cân nhắc rút khỏi Shopee để chuyển sang nền tảng khác hoặc bán hàng trực tiếp
1.
3. Gánh nặng phí chồng phí
Ngoài phí hạ tầng, người bán còn phải chịu:
- Phí thanh toán: 5%
- Hoa hồng nền tảng: lên đến 12%
- Phí quảng cáo, lệch cước vận chuyển
- Thuế GTGT, thuế thu nhập cá nhân
- Chi phí vận hành: nhân sự, đóng gói, đổi trả…
Tổng cộng, người bán có thể mất từ 15% đến 40% doanh thu, tùy ngành hàng
1.
📊 Phản Hồi Từ Chuyên Gia
Ông Võ Quốc Hưng – Giám đốc tăng trưởng Công ty truyền thông Tonkin – nhận định:
“Dù mức phí 3.000 đồng không lớn, nhưng với quy mô đơn hàng nhỏ, nó có thể tạo ra tác động tiêu cực dây chuyền đến cả người bán lẫn người mua”
.
✅ Giải Pháp Cho Người Bán Nhỏ
- Tối ưu giá bán: Cân nhắc điều chỉnh giá để bù chi phí.
- Tăng giá trị đơn hàng: Khuyến khích khách mua combo hoặc số lượng lớn.
- Đa kênh bán hàng: Kết hợp Shopee với TikTok Shop, Facebook, website riêng.
- Theo dõi báo cáo phí: Kiểm tra kỹ các khoản khấu trừ để tránh sai sót.